호두의 품질이상으로 인한 신체적 피해에 대한 문의
상담 내용
-8월 말부터 코스트코에서 구입한 호두를 먹고 알러지가 생김 -호흡곤란이 와서 응급실에 실려갈 정도였음 -호두에 곰팡이가 있는 것 같은데 이에 대한 대응 문의 --------------- 9월 11일 -오전 상담진행한 부분에 대한 재상담 요청 -의사소견 치료받은 영수내역 확보한 상태임. -코스트코에 전화문의하려해도 상담원연결 자체시스템이 없음. -구입처 방문하려해도 너무 어려움. -치료비및 구입가 환급 방법 문의
답변 내용
-식품의 품질이상-교환 또는 환불 -병원비 보상요구에 대해서는 인과관계가 드러나는 의사소견서필요함 -품질이상 자체에 대한 문제제기는 식약처나 관할구청에 문제제기하도록 안내함 -------------------------------- 9월 11일 -구입처에 구입가 환급 치료비 보상에 대해 원만한 합의 해결 되지 않을 경우 피해구제접수절차를 텅해 해결 도모 -접수절차 방법 안내함.