온라인쇼핑몰에서 구입한 화장품 용기 불량일경우 보상기준
상담 내용
(언제) 2020년 1월(어디서) 집에서(누가) 신청인이(무엇을) 화장품 구입을 하셨다고 합니다.(어떻게) 구입한 화장품 용기가 이상이 있었다고 합니다.- 그래서 교환처리 받으셨다고 합니다.(왜) 교환받은 화장품용기(펌프)있는 쪽이 또 이상이 있었다고 합니다.* 소비자 요구사항:화장품용기 불량으로 인한 보상기준
답변 내용
0 소비자분쟁해결기준6) 품질 · 성능 · 기능 불량- 제품교환 또는 구입가 환급임에 대하여 안내 설명해드림.