린나이 인덕션 환불안내
상담 내용
(언제) 7월1일 설치(어디서) 하이마트에서 (누가) 신청인이 구매자(무엇을) 인덕션을 구매 10일후 제품의하자 생김. 92만원 결재함(어떻게) 업체는 제품의 하자로 교환한다고 하였지만 10일 소요된다고함* 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급* 소비자 요구사항 : 구입후 10일이내 제품의 하자 발생함으로 환불요청
답변 내용
1) 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급2) 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 무상수리- 공문발송 - 7/17 11:16 업체 [이름]담당자 답변/ 7/16일 제품교환함/소비자 문자전송