롯데시네마에서 팝콘먹고 배탈 3
상담 내용
1. 8/13일에 광복점 롯데시네마에서 영화를 보는데 보기전에팝콘을 먹는데 팝콘에서 곰팡이가 있었음 2. 관리자를 불러준다고 하였으나 새것으로 바꾸어 주어 영화를 보며 먹었음 3. 집에서 복통으로 배가 아파서 밤새도록 화장실감 4. 병원에 가니 장염이라고하여 영화관에 문의하니 보상을 해 주겠다함 5. 8/14일에 병원에 갈 생각이 없어서 영화관에서는 영화관영화비용과 팝콘비용을 환불해 주겠다함 6. 치료를 받고 나면 치료비를 준다고하는데 알바를 못하였으니 알바비용도 청구함 7. 영수증을 보내주었고 8/31일까지 답변을 주겠다하더니 8/25일에 문자로 통장사본을 보내주시면 병원비만 주겠다함에 이의제기함 8. 나중에는 제품에 이상이 없다고하며 보상은 어렵다함
답변 내용
8/28 11:38 업체가 제품에 이상이 없다고 하면 증빙자료가 없어 이의제기어려울수 있음 증빙자료는 의사 소견서가 될수 있음 의사소견서를 첨부하여 한국소비자원에 피해구제 신청 할수 있음을 안내함