상조 가입 시 제공한 안마의자 불량으로 해지 요청
상담 내용
1. 2017년 8월25일 경 TV홈쇼핑에서 상조에 가입하고 안마의자를 두 개 받기로 함.2. 한 개는 친구에게 선물하였는데 설치한 다음 날 작동이 되지 않음.3. 업체에 연락하여 교환해 주기로 하였으나 계속 지연됨.4. 안마의자 작동 불량으로 상조 가입 해지 요청.현대라이프 [전화번호]안마의자 [전화번호]
답변 내용
* 소비자가 상조에 가입 후 서비스가 정상적으로 진행된 것을 계약 해지 시 위약금이 발생되고 서비스가 제대로 이행되지 않은 부분은 사업자와 협의 후 답변 드리기로 함. * 소비자: 어느 홈쇼핑인지 확인하고 연락 주기로 함.