삼성전자에서 구매한 세탁기 교환 요청

사건번호 2020-0390893
접수일자 2020-07-06
품목 전기세탁기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 작년 11월경 (어디서) 삼성전자 (누가) 신청인 (무엇을) 세탁기 구입 (어떻게) 안에 탈수가 되지 않아서 as 요청해보니 모터가 부식이 되었다고 함. (왜) 전체 뜯어서 통안 통돌이 전체 교체 해야한다고 함. * 소비자 요구사항

답변 내용

품질보증기간 이내 제품 무상 수리 가능함을 안내함.1개월 경과 후에는 수리로 진행
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