라이터 10일 이내 하자시 보상 기준 관련 건
상담 내용
- 옥션에서 터보라이터 구입함 - 충전이 소진될때까지 사용을 하고 다시 충전을 하려하니 안 되었음 - 그래서 10일 이내로 하자건으로 업체로 교환을 요청하니 택배비를 부담하라 함 - 이런 경우 어떻게 대처 해야 하는지 기준은 어떻게 되는지 문의함
답변 내용
- 본 제품의 하자 인 경우 구입 10일 이내에 교환 및 구입가 환금 기준이시나 - 사용 중의 부주위로 인한 하자시에는 소비자님께서 배송비 부담하셔야 함