세탁기 잘못 설치 수리에 대한 문의 1

사건번호 2020-0390683
접수일자 2020-07-06
품목 전기세탁기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-세탁기 구입 한지 1주일 정도 밖에 안되었슴-그런데 설치 기사가 온수 냉수 연결을 잘못하였슴-그래서 본인이 연결을 다시 하였는데 소리가 심하게 남-그래서 대리점에 연락을 하니 서비스센터로 하라고 하고 서비스센터는 기사 한테 연락을 하라고 함-만약에 고장이 나면 어?게 하는지-기사는 대수롭지 않게 말함(어디서) (누가) (무엇을) (어떻게) (왜) * 소비자 요구사항

답변 내용

-전자제품은 하자가 있어도 수리가 우선-서비스센터 보다 설치 기사 한테 먼저 연락을 하여 처리 하는게 빠름
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