소셜 통하여 구입한 냉동식품 해동 상태에서 배송되어 환불 해결
상담 내용
-소셜 쿠팡 통하여 냉종식품(냉동만두 떡갈비-16000원)주문하다 *-어제(2017/058/31) 배송 받아 냉동만두 개봉 하였으나 해동됨 확인되다 -해당 판매자에게 위 내용 전하며 환불 요구시 먹는데 이상 없다며 환불 거부하나 냉동식품 해동후 재 냉동 불가로 알고 있다며 환불 도움 청하다
답변 내용
-소비자 접수한 내용에 대하여 해당사인 쿠팡 고객담당에게 공문 팩스 전송하다-소비자에게 위 내용 전하다 ==========================================================-주문품 냉동식품으로 처라결과 긴급 요청 합니다-2017/06/14/11;02해당사인 쿠팡 [이름] 처리결과 통보하다-소비자건에 대하여는 환불처리 해 주었다고 하다-2017/06/15/09;42소비자에게 위 내용 확인하다