렌탈정수기 A/S 지연으로 인한 계약해지 요청

(언제) 7/2 접수 (어디서) 코웨이 (누가) 계약자 : [이름]([고유식별] /[전화번호]) / 서울시 영등포구) (무엇을) 렌탈 정수기 (어떻게) 고장발생으로 A/S 요청 후 조치 지연 (왜) 냉수 출수가 되지 아는 않는 고장으로 수리 접수함 연락이 되지 않아 접수하지 못하고 있다가 7/2 연락되어 접수함 접수시 10일 이상 기다려야 한다고 하여 이의제기 하니 7/3까지 연락을 준다고 안내함 하지만 연락오지 않았음 다시 연락하여 이의제기 하였으나 그냥 기다려 달라는 안내만을 하고 있음 이같은 일이 예전에도 있었던 터라 더이상 제품을 사용할 수 없어 계약해지 요청하니 위약금을 내야 한다고 함 정상적으로 사용할 수 없어 계약해지 요청하는 것이니 위약금 없이 해재 바람 * 소비자 요구사항