소비자는 세탁기 구입후 세재통 불량으로 인해 환불 요청
상담 내용
(언제2020.6(어디서) 삼성 세탁기(누가)[이름](무엇을)세탁기(어떻게) 소비세탁기 구입후 세재통 불량으로 인해 환불 요청하다(왜) 세탁기 구입후 한달 사용함 - 세재통이 새서 문의하니 세제통만 교환해준다고함 - 인터넷 검색을 해보니 다른 사람들도 피해를 보고 있어서 환불 요청함 * 소비자 요구사항-소비자는동일한 원인 발생 할까봐 환불 요청 함
답변 내용
소비자 민원 부분에 대해 피해구제접수 문자 발송하다1372소비자상담센터)한국소비자원 피해구제 신청 안내입니다.한국소비자원(www.kca.go.kr)홈페이지->피해구제 신청-> 피해구제 신청 양식서 다운작성->우편팩스방문온라인 신청하시기 바랍니다.