제습기하자관련건

사건번호 2017-0562164
접수일자 2017-07-24
품목 제습기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

-2주전에 제습기를 구입하였음 -1일 1시간 2일 사용하고 작동이 되지 않고 전원이 꺼졌음 -서비스신청하였는데 기사가 교환해준다고 하고 가져갔음 -전화가 왔는데 품절되었다고 하며 다른제품으로 하거나 환불해준다고 함 -어떻게 되는가 -다른분이 주문해줘서 어디서 구입하였는지 모름

답변 내용

-가전제품기준 설명하고 수리불가시 제품교환 또는구입가 환급임을 상담함

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