어제구입한 전동킥보드멈춤하자환급요구건
상담 내용
-어제 전동킥보드를 구입하였음 -1키로도 가지 못하고 멈추었음 -업체에 가서 이야기하니 부품을 교체해주었음 -단순 부품하자가 아니고 전체적인 하자라 불안해서 사용할수가 없음 -업체에서는 본사에서 갖다가 판매하는것이라 안된다고 함 -환불요구하였는데 해주지 않음
답변 내용
-제품성능기능상의 하자로 중요한 수리를 할때 요구할수 있는것으로 현재 부품교체해서 이상없는경우는 어려움을 설명하고 확인하기로 함-[전화번호] 이지케이 제품문의1번 서비스2번 반품3번 다해도 전화 연결 안됨-서비스2번 한참만에 연결 1번으로 하라고 함-1번 수차례 연결안됨-소비자에게 피해구제 설명함