15년전 구매한 세탁기 하자 보상문의

사건번호 2020-0362052

접수일자 2020-06-22

품목 전기세탁기

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 15년전 구매(어디서) 매장(누가) 소비자가(무엇을) 시멘스 세탁기 사용중 (어떻게) 세탁기 배수펌프 문제발생 벽에 그을음이 생김 (왜) 보상문의* 소비자 요구사항보상 문의

-세탁기의 내용연수는 구매시점에 따라 7~5년이며 내용연수 이후 하자로 인한 보상은 어려워보임-소비자가 업체와 협의해보시겠다고 함

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