참외 구매후 박스 개봉하니 곰팡이가 나서 많이 상했다며 교환요청시 박스로 교환 안된다하여 문의
상담 내용
-참외과일 1박스를 유진상가 도매점에서 구매함 -다음날 포장박스 개봉하니 곰팡이가 나서 많이 상해있음 -18000원에 31개가 1박스로 사진에 찍힌 갯수만큼만 교환해 준다했다함 -상해서 가져갈수도 없었고 상한 참외를 다 버렸다함 -박스째 교환문의
답변 내용
1) 함량 용량 중량 개수 부족 및 표시내용 상위 - 당해품목 교환 또는 구입가환급 2) 부패 변질 3) 유통기간 경과 4) 이물혼입 5) 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 6) 용기파손 등으로 인한 상해사고 위내용 안내후 상한 제품을 박스째 교환을 받으시려면 상한 상태 그대로 박스째 판매자에게 가져가서 보여줘야 한다 설명드리고 현재 상한 참외 다 버렸기때문에 사진에 찍힌 갯수만큼만 교환을 해준다고 한것에 대해서는 부당하다고 볼수는 없다 설명드렸으나 인정하지 않고 전화끊음