24시 출장 열쇠 김기사라는 업자의 횡포를 제보합니다
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답변 내용
안녕하십니까 소비자시민모임입니다.유선으로 소비자님께 본모임 상담센터는 소비자기본법 등 관련 법률 및 소비자분쟁해결기준 등에 상담을 받고 합의권고 및 중재를 하고 있습니다. 행정적.사법적 권한이 없어 강제성이 없고 사업자에 대한 시정.제재 조치를 취할 수 없는 점 설명드렸습니다.또한 해당업체에 같이 일이 반복되지 않도록 주의해줄것을 말씀드렸습니다.감사합니다.