귀금속 중금속알레르기 반응있고 디자인이 다름
상담 내용
1.부산에서 악세사리 (목걸이 펜던트)종류로 15년 12월에 95만원에 구매 2.귀혈 순환에 좋다고 하여 금은 광물질이 들어간 특허된 제품을 구매 3.작년 여름에 가려움 발진 두드러기가 발생함 4.중금속 알레르기 반응이 나올수 있다함 5.납성분이 들어가 있다는 것을 알게됨 6.환불을 요구시 14일이내에 교환및 환불을 해 줄수 있다고기록은 있음 7.3/11일에 구매한 반지는 원하는 디자인이 아니고 아니다고 카톡으로 날김 8.유광을 원하였으나 무광이 왔음 7.착용하지 않았을때 환불가능하다고하지만 착용을 하지 않았음 8.환불받을수 있는지 궁금 **업체:
답변 내용
3/13 1) 함량 및 중량미달 - 제품교환 또는 구입가 환급 2) 치수 상이 - 구입 후 1개월 이내 - 무상수리 또는 제품교환 3) 도금 또는 입힘상태 불량 - 구입 후 1년 이내 - 무상수리 또는 제품교환 소비자가 요청하고 안되면 1차 중재 안되면 2차 중재 한국소비자원에 피해구제신청할수 있으며 중금속 알레르기에 대하여 이의제기는 한국소비자원에 할수 있음