구매한 천혜향 부패
상담 내용
- 2017년 4월7일 서울 성동구 금호동 1가에 위치한 초록마을 ([전화번호])에서 구매한 천혜향이 위쪽은 양호한데 아래쪽이 썩고 곰팡이가 있었음.- 업체에 환불요청하니 직원이라며 담당자에게 메모남기겠다고 했으나 연락이 없어 여러차례 빠른 처리 요청했는데 처리가 안되고 있음.- 접수후 업체에서 아무런 진행절차 안내하지 않음.- 구매금액 17800원.- 당시 사진자료 있음.
답변 내용
- 업체와 통화함. - 본사에서 매장과 확인 후 답변주시기로 함.