온라인에서 구매한 세탁기 에너지소비효율이 광고내용과 달라 반품 요청함

(언제) 6월8일경(어디서) 롯데홈쇼핑(누가) 민원신청인 배우자 ( [이름]: HP [전화번호] )(무엇을) 위니아대우세탁기 40만원에 구매함(어떻게) -6/13일 배송받음 -구매당시 에너지효율등급 2등급 확인하고 구매하였으나 3등급이 배송됨 -설치전 업체 문의하자 주말이라 확인이 힘들다고 설치하고 난 후 다시 연락하기로함 - 6/15일 업체 통화하자 설치된 상품은 반품이 어렵다고함(왜) 광고내용보고 구매한것으로 설치전 이의제기 하였음에도 설치로 인한 반품 불가는 업체 부당행위라고 생각함* 소비자 요구사항 : 표시광고 위반으로 반품을 희망함