롯데칠성 델몬트망고에서 이물질 나온 후 배상 없어 문의
상담 내용
1. 2017.4.5 슈퍼에서 롯데칠성 델몬트망고 1.5리터 구입 함 2. 3900원 결제 함 3. 밤에 먹고 설사 함 4. 2017.4.6 롯데칠성 상담센터 전화하여 직원 방문 함 5. 제품 수거해 분석 한다고 함 6. 병원 진단서 직원 보여줌 7. 수거 결과 종이류 갔다고 함 8. 아무런 배상 조치 없어 문의 함
답변 내용
- 상호 : 롯데칠성 상담센터 [전화번호] [이름] 상담원과 통화- 담당자한테 내용 전달 한다고 함- 담당자 내용 확인 후[전화번호] 연락 주도록 요청 함- 13:38'- 롯데칠성 상담센터 [전화번호][이름] 상담원과 통화- 담당자 내용 확인 후 처리 해 주신다고 함- 처리 결과[전화번호] 연락 주도록 요청 함- 13:49'- 롯데칠성 상담센터 [전화번호] 담당자 [이름]님과 통화- 종이가 뭉쳐있음- 제조 과정에서 들어갈 수 없는 상황 임- 소비자님한테 사실대로 말할 수 없다고 함- 중간 과정에서 들어가지 않았을까요 라고 말했다고 함- 치료비와 음료수 지원 해 주기로 했다고 함