맥주내 침전물 및 업무 처리 불만
상담 내용
1. 2018년 12월 6일부터 8일까지 제주 여행2. 2018년 12월 8일 카스맥주 섭취시 바닥에 새까만 기포가 엄청 많음3. 맥주병 확인시 침전물이 많이 있음4. 이에 횟집 사장님에게 보관 요청하고 돌아옴5. 2018년 12월 10일 오비맥주에 접수6. 2018년 12월 24일 성분검사 결과 알갱이 2개가 나왔으며 공정과정에서는 나올 수 없다고 함7. 항의하자 맥주를 주겠다고 함8. 너무 불쾌함
답변 내용
- 정부(공정거래위원회)에서 제정하여 고시한 소비자분쟁해결기준의 식료품 보상기준에 의하면 함량 용량부족 부패.변질 유통기간 경과 이물혼입의 경우 제품교환 또는 구입가 환급이며 그 제품을 먹고 신체상에 문제가 발생하여 치료했을 경우 해당 치료비 등을 배상 받을 수 있습니다.