온열매트 타는 현상으로 피해신고 문의

사건번호 2018-0842141

접수일자 2018-11-16

품목 전기요

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 24

상담 내용

1년 전에 온열매트를 구입사용중에 고장이 나서 교체를 받음 (교체시기는 잘 기억나지 않음)11/16일에 매트가 타서 본사에 환불을 요구어떻게 보상받을 수 있는지 문의업체명 : 힐스템

불에 탄 사진 등 증거를 명확하게 남길 것업체에 제품을 보내 검사를 의뢰하고 제품 하자로 판명되면 보상을 요구하도록 안내

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