하이젠 온수매트에서 라돈검출
상담 내용
-하이젠 온수매트를 1년전에 3개나 구매했는데-라돈이 검출된다는 문제가 나옴-업체가 연락이 안됨-위메프-환불은 안되고 교환만 해준다 하는데도 연락이 안된다
답변 내용
.사업자 정보 조회- 소비자상담센터에는 하달된 지침이 없음.그러나 라돈검출건으로 교환이라도 받고자 하나 사업자가 통화가 안된다 하며 홈페이지는 폐쇄되었다 하시므로 입증자료 첨부하여 한국소비자원에 피해구제접수하여 보도록 안내함.. 한국소비자원 홈페이지 피해구제-피해구제신청 클릭-하단으로 내려가보면 피해구제접수방법 바로가기 클릭-팩스 우편 온라인 방문 택일하여 입증자료 첨부하여 한국소비자원에 피해구제신청 하세요.