드럼세탁기 소음발생 수리불가 판정 교환거절 문의
상담 내용
(언제) 2019년 4월 (어디서) 홈쇼핑 통하여 드럼세탁기 구매 -2020년 3월20일 소음발생으로 1차 a/s - 수리불가능 안내-2020년 4월 다른기사 방문후 수리불가능 안내-2020년 5월 다른기사 방문후 수리불가 판정 되어 동종품 교환요구 -동종품 단종되었다 안내와 감가상각 배상이루어진다 하여 신고문의
답변 내용
-품질보증기간내 수리불가능 판정인경우 제품 교환 또는 구입가 환급 안내