체중계 불량 교환문의

(언제) 2주전(어디서) 테크노마트(카스)(누가) 신청인(무엇을) 체중계를 구입하였음(4만원)(어떻게) 쳬중계가 50키로만 넘으면 표시가 되지 않고 고장임(왜) 카스에 서비스 보냈는데 불량이라고 하며 돈을 11000원 내면 다른것으로 준다고 함제품 교환되는지* 소비자 요구사항