비데화재 처리 방법 문의
상담 내용
- 비데에서 화재가 발생함.- 맞벌이 부부인데 다행히 남편이 집에 있는 날 화재가 발생하여 바로 진압을 하여 큰 피해는 막았으나 아직도 집에 냄새가 진동을 함.- 설치한지 3년전 설치를 함.- 환불만 가능한데 청주소장께서 청소비용 10만원 정도만 배상을 한다고 함.- 목욕탕에 있던 칫솔 집안에 놓은 의류 등에서 화재 냄새가 진동을 하여 환기를 시켜도 빠지지 않는 상태임.- 청소비 10만원 배상은 부당함.- 명의자 : [이름] [전화번호]-----------------------------------------* 2 13- 동양매직에서 회신 온 사항에 대하여 제대로 인지를 못했음.- 처리결과 다시 한 번 알려주기 바람.
답변 내용
수고 많으십니다. 위 소비자민원처리보고서 확인 후 처리부탁합니다.* 민원처리 후 팩스 [전화번호] 또는 전화 [전화번호]로 회신바랍니다.-------------------------------------* 2. 06- 상기민원 재 이첩하니 확인 후 빠른처리 부탁합니다.---------------------------------------* 2.
07. SK동양매직 회신- " 건조히터 과열로 인한 화재로 화장실 냄새 발생. 제품 구입일로부터 3년이 경과한 제품으로 사용이 불가피할 경우 감가상각으로 처리를 해야 하나 지속적인 보상 요구로 감가상각 없이 구입가 비용 환불 안내함. 물적 피해가 발생되지 않은 정신적인 피해보상은 어려움.
보상가 270000원."-------------------------------------------* 2. 13- 동양매직 회신 사항 재 안내/ 소비자 알겠다. 하고 선종결