필터 교체하지않아 정수기물 냄새 피해보상문의
상담 내용
-계약자 -[이름] 생년월일 [고유식별] [전화번호]-동양매직 정수기 렌탈중이다 -2016년 3/21일 마지막 필터교체 한이후 코디 방문하지 않음 -8개월마다 필터 교체하는 약정계약으로 2016년 11월 -서비스받지못함 -2017년 2월 7일 -코디 방문하였으나 휠터교환 하지 않음 -직원서비스불만 -2017년 3월7일 -코디방문-그냥가려고 하기에 3개월전부터 정수기물 이상한 냄새가 나기시작한다 설명하니 정수기 확인- 수질에 이상은 없는것같고 필터문제인것같다 하면서 그제서야 필터 교체해줌 -소비자요구사항-렌탈서비스 이행하지 않은 피해보상 청구합니다
답변 내용
=소비자분쟁해결기준 렌탈서비스가 이루어지지 않고 청구된 요금 - 환급 -3/7공문접수 [전화번호]-3/24일까지 공문답변없어 재접수 -본사담당자 연락이 되지않음 -3/27일 고객센터 [이름]씨통화 - 담당자로부터 전화주라하겠다 끊음 -3/30일까지 공문답변없고 본사 전화연결되지않아 소비자에게 알림