렌탈 정수기 빨간불건
상담 내용
1 2년전에 lg전자 정수기 렌탈 월19900원 조건으로 사용하고 있었는데 정수기 항상 빨간불이 껴있어 빨간불이 정상인줄 알고 사용함 2 6월초 매니저가 와서 필터교체해주는데 파란불이 껴있어 왜 파란불이 되었냐 문의하니 파란불이 정상이라함 3 그 동안 정상적인 정수기 상태가 아닌 정수기물을 먹는것에 너무 속상해 이의제기하니 죄송하다 사과와 2개월 렌탈료 면제 안내 하지만 마음을 진정하기 어려워 최소 5개월분은 면제 요청함 ** 위 민원건으로 접수하니 답변 소비자와 본회 빠른 회신 요청함 **
답변 내용
1 LG전자측에 민원발송함 2 LG전자측의 답변 받음 - 매니저분이 2개월 할인 안내했으나 소비자분 5개월분 요청으로 팀장님이 수긍 5개월 면책하기로함