청소기 교환이나 환불 문의(공)
상담 내용
((언제) 8개월 전 구입(어디서) (주)스윙(누가) 신청인(무엇을) 청소기(20만원 정도)(어떻게) 고장 난지 2달 정도됨(왜) AS 요청해서 3~4번 고쳤음.택배로 계속 보냈음.또 안됨.업체 전화도 연결이 안됨.스윙 : [전화번호]* 소비자 요구사항품질보증기간 이내에 2회이상 수리하였으니교환이나 환불을 요구함.
답변 내용
* 6/10 업체 통화하기로 함.스윙 : [전화번호]6/12 16:46 업체 통화 : 담당자 전화주기로 함.6/12 17:00 업체 통화 : 공문 발송 요청함.FAX : [전화번호]6/12 17:15 업체 통화 : 소비자와 통화하겠음.6/12 17:36 업체 통화 : 5월 수리 받았음. 정상적으로 작동이 됨. 18년 8월에 구입함. 충전도 잘됨. 노후가 되어서 그런것임. 6/12 18:12 소비자 통화 : 일단 다시 받아보고 이야기하겠음.