세탁기 하자로 반품 바람
상담 내용
(언제) 3월26일(어디서) 삼성전자(누가) 신청인(무엇을) 세탁기 1주일이후부터 긁히는 소음이 심해서 2회 점검있고 받았는데 이상 없다고 함. (어떻게) 5월3일 지났는데 계속 급수과 배수가 되어서 세탁이 되지 않았음. 세탁기를 꺼도 급수가 되었음. 문도 열리지 않았음. (왜) 수리에 위로금으로 10% 지급하겠다고 함. * 소비자 요구사항 반품
답변 내용
품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다.