슬립스파 라텍스 베개 라돈검출되 보상과 업체 제재처리 원함
상담 내용
-2015년도경 슬립스파 라텍스 유아 베개 1개를 선물받고 사용함-라돈아이 통해 측정해보니 라돈 20배 검출된 내용 확인후 업체에 문의함-2018.6월 업체 대표자가 방문와서 반절정도만 제품 회수해감-이후 라돈 검출된 내용 확인하였으나 변호사를 고용하더니 변호사와 얘기하라고 함-업체 변호사측에서는 외부에 내용이 알려지면 명예훼손으로 고발한다고 협박함-피해보상 요청하니 입증해야지만 보상가능하다고 하여 억울해 보상과 업체 제재처리 원해 문의함
답변 내용
-원자력안전위원회 진행. 보도된 제품 아닐 경우 내용건 협의 사항. 센터 진행방식 안내. 제재건 관할 시.군.구 문의 안내.-소비자 재문의.-소비자 시.군.구에 문의하진 않음. 센터 진행방식 안내. 업체제재건 관할 시.군.구 문의 법률적 상담 법률구조공단 문의 안내.
업체 내용 확인후 연락드리겠음.-([전화번호]) 업체 통화 : 담당자 교육중으로 통화불가함. 내일중으로 연락드리라고 내용 전달하겠음. (14:06)-소비자 통화 : 전화받지 않음. (14:29 14:31)-소비자 통화 : 업체 통화내용 전함. (15:18)-2018.11.7 업체 담당자 전화 : 6월 문의주어 방문해서 제품보니 판매시 원상태가 아닌 변형된 상태였고 선물받은 제품이라고 함.
고객 연락을 거부하심. 판매상품 등 검사시 이상없고 측정해도 문제없었음. 납득되지 않으나 환불할 생각인데 고객 1억 배상요구하여 과다요구하여 처리어려움. 그래서 변호사를 고용하였음. 이후 [전화번호]로 문의주고 통화안되면 연락하겠음. (11:32)-소비자 통화 : 업체 통화내용 전함.
소비자 업체와 통화한 녹취록 있음. 업체에서도 라돈 검출된거 인정하였고 업체에서는 변호사를 고용하더니 배상에 대해서 얘기한 사항임. 병원 증상 피해입증하라고 하며 아니면 명예훼손으로 고발한다는 협박하고 있음. 신문고 원안위에 문의시 인원적어 향후 처리한다고 하며 법률적으로 문의하려고 함.
추후 방법 소비자원 피해구제 신청방법 법률적 상담 법률구조공단 문의 안내. (14:00)