위니아세탁기 품질 피해 문의
상담 내용
(언제) 2020년 5월 22일 구입 (어디서) 대우위니아세탁기(누가) 신청인 본인이(무엇을) 세탁기 15kg용량 420000원 구입함(어떻게) 제품 배송받아 사용해보니(왜) 일？적인 세탁기와 다른 시스템으로 작동함(일반적 세탁기 세탁기준은 급수 세척 탈수 반복 완료)- 해당세턱기는 탈수 없이 급수 행굼 급수행굼을 반복 후 최종 탈수됨-업체에서는 제품 정상이라고 함-일반적인 기준과 다른데 반품가능한 것인지 문의함 * 소비자 요구사항
답변 내용
-소비자분쟁해결기준> 공산품-구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 : 제품교한 또는 구입가환급