세탁기 표시광고 잘못되어 구매함/
상담 내용
(언제) 3/21(어디서) 인터넷에서(누가) [이름]님의 딸이(무엇을) 세탁기를 15kg라고하여 구매하고(어떻게) 설치를 받아 사용하고 있는데(왜) 이불 빨래도 안되고 작동하였을 때 늑대우는 소리가 남/ 기사방문하여 아무이상이 없다고 하지만 사용하기 불편함/ 세탁용량이 15kg라고 하였는데 기사에게 물어보니 모터가 15kg 라고함* 소비자 요구사항정보요구
답변 내용
전자제품 표시광고 잘못된 것은 바로 업체에 문의하여 교환하셨어야 함을 안내/ 수리는 기사 방문시 이상이 있다고 하여 수리 진행이 되어야 함을 안내함구매처와 제조사에 불편증상에 대해 다시 얘기하고 안되면 전화 다시 달라고 안내함