기저귀 크림 이물 분석 결과 문의
상담 내용
-2017.12월경 베이비페어에서 바이오더마 ABC덤 기저귀크림 구입함.-최근 기저귀크림을 아기에게 발라주고 꺼끌거림이 있는것을 확인함.-크림 발라줄때마다 아기가 울었는데 이물로 인해 울었던것으로 보여짐.-판매업체에 피해보상 요구하니 증빙자료 요구하여 제공하지 못하였음.-이물에 대해 조사 요구하니 본사에 보내 결과 확인해준다고 함.-이물 결과 인체에는 해가 되지 않는다고 답을 함.-이물이 어떤것인지 분석 결과를 받고 싶음.
답변 내용
-소비자분쟁해결기준 화장품의 경우 이물혼입시 제품교환 또는 구입가 환급임.-부작용시 치료비 경비 및 일실소득 배상임.-기저귀 크림 이물 분석 결과를 원하는 경우 식품의약품안전처에 문의하여 보시는 것이 좋을듯함.