소화기 터져 망가진 후드 보상 문의
상담 내용
1. 2014년 이후 아파트는 가스렌지 위에 소화기 설치가 되는 것으로 알고 있다.2. 밤에 자다가 소화기가 터졌다.3. 열어보니 주먹만한 소화기가 불량으로 터진것이다.4. 1300세대인데 3대가 터졌다고 한다.5. 문제는 소화기가 터지면서 후드를 망가 뜨려 40-50만원이 발생된다고 한다.6. 관리실에서는 소화기 회사에 연락하라고 해서 연락하니 a/s기간5년 경과하여 보상이 안된다고 한다. 7. 피해구제 원한다.
답변 내용
피해구제 접수방법 문자로 전송하여 안내하다.<한국소비자원 피해구제 신청 안내> 1. 피해구제 신청서 작성 - 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 피해구제 신청서 양식 다운로드 2. 피해구제 신청 방법O 팩스 및 우편 신청- 피해구제신청서 작성 후 관련 증빙서류를 첨부하여 신청* 팩스 : [전화번호] * 우편 : (369-811) 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 상담실 O 방문- 피해구제 신청서 및 증빙서류 준비* 서울특별시 송파구 송파대로 167 (문정테라타워 A동 15층) 서울지원 방문상담문정역 3번출구 하차 도보로 5분 소요O 온라인 신청- 한국소비자원 홈페이지 접속 온라인 피해구제 신청* 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 →피해구제접수방법 하단의 온라인 신청->피해구제신청하기 (피해구제 신청서(신청인 주소/연락처 사업자 주소/연락처 필수)계약서 영수증 기타증빙자료를 첨부파일로 올려주십시오.)또는 u2018행복드림 열린소비자포털u2019 접속 온라인 피해구제 신청 * u2018행복드림 열린소비자포털u2019([기타 정보]) 접속 → 상담 및 피해/분쟁 → 상담/피해구제 신청 → 한국소비자원 피해구제 신청 ※ 우편이나 팩스를 이용해 발송하시면 수신 후 근무시간 기준 24시간 내 피해구제 신청서에 기록된 이동전화 번호로 문자메시지를 보내드립니다.상담 주셔서 고맙습니다.