새싹분말 유해물질 검출 관련 반품요청건
상담 내용
(언제) 2019년 10일에(어디서) 인터넷에서(누가) 신청인이(무엇을) 새싹보리를(어떻게) 유해물질 검출 기사로 반품요청(왜) 업체가 전화연락이 되지 않음* 소비자 요구사항-반품하고 싶음
답변 내용
새싹보리 분말 20개 제품중 11개 제품에서 금속성 이물(쇳가루)및 대장균이 기준치를 초과 검출 되어 제품명 판매사용량 유통기한등 제품정보가 조사제품과 동일한 제품만 교환환불을 받을수 있음플러스농원 보리새싹분말 은 맞으나 제조일자가 달라 반품에 해당되는제품이 아님반품요청에 대하여 접수를 원하시면 관련 자료 첨부하여 피해구제 접수를 하시기 바람