화목보일러 품질보증기간 이내 누수피해 교환 문의건
상담 내용
(언제) 2년 전 구매(어디서) 유니온보일러(청주)(누가) 소비자(무엇을) 화목보일러(어떻게) 2년만에 고장남(왜) - 2년만에 쇠로된 물통이 전체적으로 부식- 좋지않은 쇠 또는 중고 쇠의 부품을 사용한 것으로 추정- 사업자와 협의 연락을 다시 주겠다고 하여 기다림- 도의적인 책임이 없는 것으로 피해보상을 해줄 수 없다고함* 소비자 요구사항 : 교환
답변 내용
* 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 홈페이지 중간 [피해구제(피해구제신청)] → 하단에 [피해구제 접수 방법] (파란색박스로 표시) -> 맨 오른쪽 하단에 있는 온라인 신청 [피해구제 (기타) 시청하기] 클릭! (계약서 사업자에 이의 제기하신 서면.
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