새싹보리 구매후 매체를 통해 대장균등 검출로 환불된다고 하는데 해당사항이 있는지의 여부 문의
상담 내용
(언제) 소비자께서 인터넷으로 광성글로벌 새싹보리분말을 1kg 2개를 구입을 하심구입을 하시고 조금 드시었는데 환불이 가능한지를 물으심(어디서) 광진글로벌새싹보리업체 (누가) 소비자 [이름]님(무엇을) 새싹보리 환불규정문의(어떻게) 본인이 복용한 새싹보리가 환불이 되는지의 여부를 문의(왜) 새싹보리 환불규정문의* 소비자 요구사항소비자께서 인터넷으로 광성글로벌 새싹보리분말을 1kg 2개를 구입을 하시고 구입을 하시고 조금 드신것도 회수 되고 환불이 되는지의 여부를 물으심
답변 내용
업체가 광성글로벌이나 제조일자가 2020.2.21 임을 안내드려 소비자의 제품은 제조일자가 5월로 되어 있음으로 어떻게 진행이 되는지를 물으시어 제조일이 다름으로 무조건 교환 환불규정이 되지 않음을 안내드리니 수긍을 하심