4월18일쇼핑엔티홈쇼핑에서 대우클라쎄세탁기를 구매사용중인데 제품에 문제가 있어 사업체로 문의함
상담 내용
(언제) 4월18일(어디서)쇼핑엔티 (누가) 소비자(무엇을) 대우클라쎄세탁기-[기타 정보](어떻게)32만8천원에 구매하였는데 세탁이 잘안되어짐(왜) 제조사의 기사방문을 2번이나 점검해도 제품의 세척력이 너무 안되어짐* 소비자 요구사항-제품하자이기에 교환을 원함
답변 내용
-사업체에 제품에 대한 문제없음을 확인할 수 있는 서류를 요청하니 공문요청을 함-위의사항을 소비자에게 전함