거울 파손에 관한 건

-어제 전화를 했다고 함.-상담원이 법무사를 통해 해결하라고 하였다고 함.-하지만 132번은 전화연결이 되지 않는다고 함.-쿠팡에서 전신거울을 주문했는데 파손된채 배송이 되었다고 함.-교환신청 했는데 또 파손이 된채 배송이 되었다고 함.-여자 친구집에서 개봉을 했는데 파편이 다 흘러내렸다고 함.-치우다가 발바닥에 유리에 찔렸다고 함.-쿠팡에 연락하니 병원에 가라고 함-소독 엑스레이 찍고 왔다고 함.-업체에 연락하니 상담원이 사진과 병원비 영수증 보내달라고 하였다고 함.-소비자는 병원비 거울 정신적 피해보상과 일을 못했으니 그것까지 보상을 원한다고 함.