LG전자 스마트폰 사용후 소리 끊기고 들리지 않음 불만

(언제) 8월에 개통했으나 개통후 2주만에 문제 발생 (어디서) LG전자 (누가) 본인 (무엇을) 1. 2주만에 통화 소리 끊기고 소리 안들리는 불량 문제 있어 AS센터에 가서 안테나등 부품 교체등을 받음 2. 문제해결 안되 통신사인 SKT에서 와서 통화 품질 불량 확인도 했으나 문제가 없다고 함. 3. 그동안 유심을 바꿔 끼워본다든지 모든 노력을 해도 AS센터 방문도 5번이상했으나 문제해결 안되 업체에 수리맡기고 할수 없이 대여폰 사용중임. * 소비자 요구사항 - 업체에서 수리후에도 문제 발생시 어떻게 대응해야 하는지 알고 싶음.=1.30일 재상담요청= 구입 시점부터 문제가 있어서 lg에 지속이의제기를 하고 대여폰을 이용을 하고 있음= 1.30일 lg는 전화가 와서 통신 문제가라고 함= 통신사 sk측에서는 제품에 문제가 없고 통신 문제라는 입증자료를 달라고 함= 1.30일 lg측에 요청을 하니 업체는 기계 문제가 아니라는 입증자료는 줄수 없다고 함= 통신사와 lg가 서로 책임을 전가를 하면서 장시간 문제 해결을 해주지 않음= 제품이상이 없으면 이를 입증한 자료를 주던지 통신사와 협의를 해서 문제점을 개선이 안되면 환불처리를 받고 싶다