건조기는하나 두번 발생 세탁기 교환요청
상담 내용
(언제) 19년 10월경 구매(어디서) 삼성전자(누가) 신청인(무엇을) 세탁기(어떻게) (왜) 20년 1월 건조기능불량으로 수리요청하여 부속 교체 -교체한 날은 건조가 되었는데 그 다음날에는 다시 하자 발생-교환요청
답변 내용
-소비자분쟁해결기준: 구입 후 10일이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때에는 교환이나 환급 가능하나 3개월이후에는 무상수리만 가능-단 보증기간 1년이내 동일하자로 두번 수리하였으나 세ㅓㄴ쩨 동일하자 발생시 교환이나 환급 가능-따라서 현재로서는 무상수리요청 가능함