세탁기 하자로 인한 a/s 비용 발생으로 문의
상담 내용
1. 작년 2월에 대우 클라쎄 세탁기를 구입하다.2. 이사를 하고 사용하던 중 통세척을 하다가 건조과정에서 누전현상이 발생하다.3. a/s 발생하여 보니 히트부분 교체비가 19만원이 든다고 하다.4. 수리비 다 부담해야 하는지 문의하다.
답변 내용
소비자분쟁해결기준 가전제품의 경우 품질보증기간 1년이며 품질보증기간 경과 후 제품의 하자 발생시는 유상수리임.