새싹보리 대장균 검출 환불 문의
상담 내용
(언제) 5월 15일(어디서) 인터넷(누가) 자녀(무엇을) 환갑 선물로 플로스농원 새싹보리 선물 받음 (어떻게) 4일정도 먹었으며 대장균 검출로 환불 요청 (왜) 5월 6일 제조일로 되어있음 업체[전화번호] 전화 안받음 * 소비자 요구사항
답변 내용
-2020.02.06(제조일자)(제조일로부터 12개월) 제품명판매사용량 유토기한(혹은 제조일자)등 제품정보가 조사제품과 전부 동일한 제품만이 교환 또는 환급을 받을 수 있음-동일한제품명 판매일지라도 유통기한(혹은 제조일자)이 다른 제품은 기준초과 제품이 아니므로 환급 대상아님-해당 제품을 구입한 소비자는 구입처 또는 판매사로 연락하면 교환 또는 환급을 받을 수 있음(전산다운으로 입력함)