변속기 하자에 대한 무상 수리 가능한 방법 문의
상담 내용
(언제) 2020년 5월 13일 (어디서) 르노 삼성정비업체 (누가) 신청인이 (무엇을) 2012년식 SM5(어떻게) 2015년 6월 변속기 교환받은적 있음..-2012년 5월 현재 다시 관련 부분 하자 발생하여 변속기 교환받아야한다고 함. -보증기간 경과되어 유상 수리 받아야 한다도 함. (왜) 무상 수리받을 수 있는 방법 문의 * 소비자 요구사항2012년식 차량 변속기 무상 수리 가능방법 문의
답변 내용
-소비자분쟁해결기준에 의해 자동차 관련 기준에 의해 보증기간 경과후에는 유상수리-정비업체와 수리비 조정에 대해 적극적 합의 사항임을 안내 함.