정수기 잦은 고장으로 제품 교환 요청함. 10
상담 내용
1 아버지집에 청호나이스 정수기 렌탈하고 있음. 2. 2년사용하고 있으며 3년 약정으로 사용하고 있음. 3. 얼음이 안나와서 5월에 a/s받았음. 4. 8월에 물이 안나와서 2번 a/s 받았음. 5. 오늘 또 물이 안나왔음. 6. 소비자님 잦은 고장으로 제품 교환 요청함.
답변 내용
9/5 13:52 -청호나이스측으로 공문 발송함 9/7 업체측 회신 : -현장에서 고장 원인 확인이 어려워 제품 수거하여 현재 수리중에 있음. -해당건은 제품 교환 대상 아님. 9/28 소비자님 확인결과 제품 수리 받은후 잘 사용중이라함.