닌텐도 사용 중 전원 고장 - 교환
상담 내용
- 7.16 롯데마트내 닌텐도 매장에서 40만원 카드 일시불 구매 - 7.21 전원 고장 알아 7.26 as센터와 통화 - 7.26 물건 발송 - 7.27 as비용12만원 이라고 문자 - 산지 얼마 되지도 않았는데 어이 없어 - 보상 방법은
답변 내용
- 공산품 분쟁해결기준 - 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급 - 합의 어려울 시 입증자료 첨부 피해구제 신청 - 소비자원 피해구제 온라인신청 방법 안내