세탁기 소음심해 반품 요구
상담 내용
1. 2019년 12월 삼성 세탁기(전시) 계약2. 2020년 2월 11일 설치3. 탈수 시 소음이 심해 3월 11일 A/S 접수4. 3회 기사님 방문했으며 1 2회 수평맞지 않는 것이라며 조절만하고 감5. 3회 부품 교체해보자고 함6. 반품 요구하니 한달 경과로 수리 가능하다고하여 대처방안 문의
답변 내용
3) 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 - 하자 발생 시 - 무상수리임을 정보제공