삼성세탁기 울코스로 세탁한 의류 훼손됨

사건번호 2020-0279597
접수일자 2020-05-13
품목 전기세탁기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) (어디서) (누가) 신청인 [이름](무엇을)세탁기 (어떻게) 울제품 울코스로 세탁함(왜) 옷이 형편없이 망가짐삼성전자 홈페이지에 글올림마지만 탈수시간이 10분이라고 함울제품을 10분동안 탈수하면 형편없이 의류가 망가지는것은 당연힘사과는 커녕 의례적인 답변만 늘어놓음책임있는 담당자와 통화하고 싶다고 했지만 전화통화 어렵다고 함개선하겠다는 식으로 답변만 옴* 소비자 요구사항

답변 내용

피해구제 신청방법 안내함
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