하웨이스마트폰 불량에 따른 문의

사건번호 2020-0264309
접수일자 2020-05-06
품목 스마트폰
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 21

상담 내용

- 4/29일 엘지유플러스대리점에서 화웨이휴대폰을 개통함.- 충전이 잘 안되고 전화가 뜨거워짐.- 사업자는 서비스센터에 방문하라고 안내함.

답변 내용

- 제품의 서비스센터네 방문하여 제품불량에 대해 확인하시고 제품 불량이라면 제품교환이 가능함을 안내.
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